TÉRMINOS Y CONDICIONES ESTÁNDAR DE VENTA
La compra de viajes y/o otros productos en este sitio web constituye un acuerdo entre usted y Atabey Viajes SL., que opera bajo el nombre de Atabey Viajes. Los siguientes términos y condiciones forman parte de dicho acuerdo. Por favor, asegúrese de haber leído y comprendido estos términos y condiciones generales.
1. Responsabilidad del Diseño de Viajes
Atabey Viajes hace todo lo posible para garantizar la precisión de la información proporcionada en este sitio web. El único objetivo de Atabey Viajes es ayudar a los clientes a verificar la disponibilidad de productos y servicios de viaje y a realizar reservas y compras de forma adecuada. Después de haber completado su reserva en el sitio web, recibirá de inmediato una factura de Atabey Viajes y Atabey Viajes le enviará sus documentos de viaje de acuerdo con las disposiciones de la Sección 5 de estos Términos y Condiciones Generales de Atabey Viajes..
2. Responsabilidad del Usuario
Es su responsabilidad informarse y obtener todos los documentos de viaje requeridos. Atabey Viajes no se hace responsable de las consecuencias de documentos de viaje inapropiados o faltantes. Documentos de Viaje
Un pasaporte europeo válido es obligatorio para viajar fuera de Europa. Algunos países requieren que el pasaporte sea válido por seis meses a partir de la fecha de regreso a Europa. Los ciudadanos europeos nacidos en ciertos países pueden necesitar una visa además de un pasaporte válido. Los residentes permanentes o inmigrantes que no son ciudadanos europeos necesitarán una tarjeta de residente permanente. Un padre que viaje con un niño menor de 18 años puede necesitar obtener una carta de consentimiento notariada firmada por el padre que no viaja. Los clientes son responsables de verificar qué documentos se requieren y asegurarse de tenerlos a mano antes de la salida. La falta de presentación de los documentos requeridos puede resultar en que la aerolínea o las autoridades pertinentes nieguen el embarque a los clientes, sin reembolso ni apelación. Los clientes también pueden ser denegados de entrada a otro país incluso si poseen los documentos de viaje necesarios. Para más información sobre los documentos de viaje requeridos, comuníquese con su agencia de viajes Atabey más cercana..
3. Confidencialidad y Privacidad
El respeto por la privacidad de nuestros clientes es de suma importancia para Atabey Viajes. Atabey Viajes nunca vende los nombres de clientes individuales ni ninguna otra información extraída de sus perfiles personales a terceros. Toda comunicación directa entre usted y Atabey Viajes (ya sea por correo electrónico, fax, teléfono o correo postal) se mantiene confidencial. Sin embargo, para los fines de reservar su viaje y procesar la transacción relacionada, sí requerimos cierta información personal básica..
Cuando reservas o compras servicios de viaje a través de Atabey Viajes, es posible que tengamos que transmitir dicha información (incluyendo tu nombre y dirección) sobre ti y tu compra a los socios de procesamiento de reservas/pagos, el operador turístico, la aerolínea o cualquier otro proveedor de productos o servicios de viaje involucrado; este paso es esencial para el procesamiento de la transacción. Si bien Atabey Viajes hace todo lo posible para garantizar el respeto a tu privacidad, entiendes que, con el fin de verificar la información mencionada anteriormente, Design Travel puede optar por divulgarla a un tercero encargado de verificar y/o corroborar la información proporcionada como parte de tu expediente.
4. Precios y Métodos de Pago
Precios Todos los precios, a menos que se especifique lo contrario, están en euros. Los precios pueden aumentar en cualquier momento y por cualquier motivo. Para los residentes europeos, de acuerdo con la normativa aplicable, cuando hay un aumento de más del siete por ciento (7%) en el precio de los servicios después de que se haya pagado un depósito por dichos servicios, y dicho aumento de precio no resulta de un incremento en los impuestos gubernamentales o un recargo por combustible permitido por la Agencia Europea de Transporte, el cliente tiene derecho a cancelar y recibir un reembolso completo..
Métodos de Pago
Los residentes deuropeos pueden pagar en línea o por teléfono utilizando tarjetas de crédito Visa, American Express o MasterCard. Algunas agencias pueden no aceptar todas las tarjetas de crédito mencionadas anteriormente. Los productos y servicios de viaje que reserves deben ser pagados en su totalidad en el momento de la reserva. Tu cuenta de tarjeta de crédito será debitada, y se te informará de esa transacción mediante la factura que se te enviará en el momento de la reserva. Aceptas cumplir con los términos y condiciones de la reserva, ya sea que hayas firmado manualmente una factura o un recibo. Esta transacción es final, no reembolsable y no transferible. Ni el comprador ni el pasajero pueden modificar ningún detalle de la transacción. La reserva de servicios de viaje constituye un contrato entre el cliente y Atabey Viajes.
Cancelaciones y Modificaciones
Sujeto a su cumplimiento con las políticas de cancelación y modificación de cada operador turístico o proveedor de productos/servicios, Atabey Viajes puede cobrar una tarifa razonable por cualquier cancelación o modificación de reserva.
5. Entrega de Documentos
Después de que haya reservado su viaje en el sitio web, Atabey Viajes le enviará rápidamente un correo electrónico con una factura que confirma su compra y los detalles de su itinerario, incluyendo el e-ticket, el voucher del hotel y la información de alquiler de coche, cuando sea aplicable. La recepción de esta factura constituye su última oportunidad para verificar la exactitud de la información que se ingresará en sus documentos de viaje. Por favor, contacte a Atabey Viajes inmediatamente al recibir su factura si nota alguna discrepancia, de lo contrario, Atabey Viajes no será responsable de ningún error y/o omisión relacionado con su reserva..
6. Seguro de Viaje
Atabey Viajes recomienda encarecidamente la compra de un seguro de viaje, incluyendo seguro de cancelación y seguro de salud fuera de la provincia. Los productos de seguros del Plan Concierge Club, Planes de Emergencia Médica y Plan de Cancelación de Viaje Plus están disponibles para su compra en línea. El Concierge Club y los Planes de Emergencia Médica solo están disponibles para residentes canadienses con un Plan de Seguro de Salud del Gobierno válido. Recibirá la confirmación de la compra de su póliza de seguro por correo electrónico dentro de 24 a 48 horas. Por favor, lea su póliza de seguro cuidadosamente antes de partir. Usted reconoce que Atabey Viajes pone este seguro a disposición de buena fe y que es completamente responsable de sus decisiones en relación con el seguro de viaje (por ejemplo, contratar una cobertura integral o no comprar ningún seguro en absoluto).
7. Responsabilidad por Productos y Servicios y Asesoría al Cliente
Usted reconoce que Atabey Viajes actúa como intermediario entre usted y los transportistas, hoteles, operadores turísticos y otros proveedores de servicios/productos que haya seleccionado. Por consiguiente, Atabey Viajes no se responsabiliza ante usted ni ante sus compañeros de viaje por los servicios prestados ni los productos ofrecidos por dichos proveedores externos. Atabey Viajes no será responsable ni asumirá ningún riesgo por las obligaciones, el incumplimiento o la negligencia de los proveedores externos ni por ningún daño, incluyendo, entre otros, daños por retraso, cancelación, pérdida de propiedad, enfermedad, lesión, accidente, calidad de los servicios, inconvenientes, pérdida de disfrute, decepción, casos fortuitos o de fuerza mayor. Fuera de España, el nivel de vida y las costumbres locales, así como las condiciones de servicio y alojamiento, pueden ser diferentes a las habituales en España.
8. Imágenes
Las imágenes presentadas en este sitio web son solo para fines informativos: las imágenes y otros contenidos gráficos no deben ser considerados como base para su reserva y no pueden ser considerados como parte de este acuerdo.
9. Leyes Aplicables
Este acuerdo se rige por las leyes de la Provincia de Barcelona, y por la presente se somete y se atiene a la jurisdicción de los tribunales en Barcelona, España.
10. Información de Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre su reserva en línea, por favor contacte a su Atabey Viajes más cercano.